Die Körpersprache ist für uns oft eine Fremdsprache

Wie die Position meiner Kamera mein Online-Meeting beeinflussen kann

Das Thema Körpersprache ging vor einiger Zeit viral und nahm einen breiten Raum in Kommunikations- und Soft-Skills-Trainings ein. Dann wurde es still um dieses Thema, da sich herausstellte, dass es viel komplexer ist als es auf den ersten Blick scheint. Es lohnt sich aber zu wissen, wie die Körpersprache unsere Kommunikation beeinflusst – nicht um Menschen zu manipulieren, sondern um die eigene Botschaft zu verdeutlichen.

Im Zeitalter der Pandemie arbeiten immer mehr Menschen aus der Ferne. Ich nehme an, die meisten wissen bereits, wie wichtig es ist, Online-Meetings mit laufender Kamera durchzuführen. Ich habe schon oft darauf hingewiesen, wie viele Informationen verloren gehen, wenn wir uns nicht sehen können und wie dies die Kommunikation behindern kann.

Aber es gibt noch einen weiteren Aspekt, der beachtet werden sollte. Wie wir die Kamera positionieren, ist nicht unerheblich. Und es geht nicht darum, das bessere Profil zu zeigen. Es geht um die Botschaft, die wir durch die Positionierung unseres Körpers an das Unterbewusstsein unseres Gegenübers senden.

Nehmen wir an, ich positioniere die Kamera so, dass sie mich in einer geraden Standardaufnahme auf Augenhöhe des Empfängers zeigt. Dies ist die natürlichste Gesprächsposition mit einem offenen Adressaten. Nehmen wir jedoch an, ich stelle die Kamera seitlich auf (weil dies aus verschiedenen technischen Gründen bequemer ist). In diesem Fall blicke ich geradeaus auf das Bild meines Gesprächspartners, aber was der andere sieht, ist die zur Seite gewandte Person. Das Unterbewusstsein der Person, die mich ansieht, erhält die Botschaft: „Ich stelle mich seitwärts zu dir, zu dem, was du sagst und vorschlägst“. Und auch wenn ich dies nicht beabsichtige, kann sich mein Gegenüber unwohl oder sogar irritiert fühlen, weil er das Signal des Misstrauens oder der Ablehnung wahrnimmt, das von einer solchen Haltung ausgeht.

Wenn ich die Kamera so positioniere, dass sie mich leicht von unten filmt, schaue ich auf meinen Partner herab. Diese Körperhaltung kann unbewusst eine Wettbewerbsreaktion auslösen, das Bedürfnis, das, was ich sage, zu negieren und den eigenen Standpunkt durchzusetzen. Alles nur, weil das Unterbewusstsein das Signal bekommt: „Diese Person ist überlegen, sie hält sich für besser“.

Glauben Sie, dass das nicht so wichtig ist? Machen Sie ein Experiment. Bitten Sie einen Freund, Ihnen zu helfen und Ihnen eine Geschichte zu erzählen, während er neben Ihnen steht und Sie nicht anschaut. Prüfen Sie, wie Sie sich dabei gefühlt haben. Hätten Sie Lust, das Gespräch fortzusetzen?

Dasselbe gilt, wenn die andere Person keinen Blickkontakt herstellt, sondern nur auf das Telefon oder den Bildschirm eines Geräts schaut. Er mag uns versichern, dass er uns zuhört. Dennoch empfängt unser Unterbewusstsein die Botschaft: „Es ist mir nicht wichtig, was du sagst“, oder noch schlimmer: „Du bist mir nicht wichtig“, und wir haben keine Lust mehr zu sprechen oder etwas zu erklären, selbst wenn wir gerade noch vor Begeisterung geplatzt sind.

Wir müssen uns bewusst sein, dass unser Körper Signale an das Unterbewusstsein des Empfängers sendet. Manchmal zeigt er, was wir nicht zeigen wollen, und manchmal nimmt er eine gewohnte Haltung ein, die einen falschen Eindruck erwecken kann.

Versuchen Sie zu beobachten, wie Sie das, was Menschen sagen, je nach ihrer Körperhaltung beurteilen. Trauen Sie eher einer Person Professionalität zu, die aufrecht steht, eine natürliche, entspannte Haltung einnimmt und mit ruhiger, aber fester Stimme spricht, oder einer Person, die die Schultern hängen lässt, den Kopf senkt und vor sich hin murmelt?

Das ist ein übertriebenes Bild, aber wir senden jeden Moment viel subtilere Signale aus. Deshalb möchte ich Sie ermutigen, sich selbst zu beobachten, um sich selbst zu entdecken. Nehmen Sie sich jeden Tag einen Moment Zeit, wenn es Ihnen in den Sinn kommt, und beobachten Sie, wie Ihr Körper sich verhält. Überlegen Sie, was er Ihnen mitteilen möchte. Sie können noch einen Schritt weiter gehen und bewusst auf Ihre Körperhaltung achten, wenn Sie einer anderen Person etwas vermitteln oder eine Botschaft verstärken wollen, z. B. Ihr Interesse, Ihr Einfühlungsvermögen oder Ihre Professionalität.

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie versucht sind, dieses Instrument manipulativ einzusetzen und durch Ihre Körperhaltung etwas zu vermitteln, was nicht der Wahrheit entspricht. So einfach ist das nicht. Unser Unterbewusstsein ist sehr empfindlich für solche Dissonanzen und nimmt sie schnell auf. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum der Trend zur Körpersprache so schnell vorbei ist.

Es lohnt sich aber auf jeden Fall, bewusst darüber nachzudenken, was ich mit meiner Körper zeige. Wenn ich Körpersprache sorgfältig einsetze, kann ich Fallstricke und Missverständnisse in der Kommunikation vermeiden (zumindest einige davon).