Unsere intelligente Customer Excellence Softwarelösung für ein professionelles Online-Kundenportal und die schnelle und fehlerfreie Bearbeitung aller Kundenangelegenheiten besteht aus unterschiedlichen Modulen. Diese können als Einzellösung genutzt werden oder als ein aufeinander abgestimmtes Komplettpaket. Unsere Lösung bietet Energie- und Versorgungsunternehmen alle Funktionalitäten, die sie für ihre Wachstumsstrategie benötigen.
Kundenportal: Eine Applikation, die einen professionellen Online-Kundenservice ermöglicht. Mit ihr können Kunden selbständig ihre Rechnungen, Zahlungen, Salden und Stammdaten überprüfen und verwalten. Mehr…
Customer Care: Hierbei handelt es sich um eine Plattform, die an einem zentraler Ort alle Daten und Informationen über den Kunden, seine Zähler, Abnahmestellen, Verträge, Benachrichtigungen, Abrechnungen und Inkassoaktivitäten sammelt und zur Verfügung stellt. Mehr…
Billing: eine Lösung für die Abrechnung, Rechnungsstellung und den Versand von Rechnungen an Kunden. Mehr…
Inkasso: Eine Lösung für die automatische Abwicklung von Inkassoprozessen – Mahnung, Zahlungsaufforderung, Sperren von Zählern und Wiederaufnahme von Energielieferungen. Mehr…
Smart Energy Hub: eine Plattform, die einen Datenaustausch mit dem zentralen Auskunftssystem des Energiemarktes ermöglicht. Mehr…
